Si vous avez un site Internet, vous utilisez probablement des cookies. Les cookies ou traceurs sont des petits fichiers textes enregistrés sur l’ordinateur ou le téléphone portable de vos utilisateurs.
Ils sont utilisés notamment pour améliorer l’expérience utilisateur, personnaliser le contenu et les publicités et analyser les statistiques de trafic.
Cependant, leur utilisation est réglementée par la réglementation française et européenne.
Pour éviter les sanctions et protéger les données personnelles de vos utilisateurs, vous devez rédiger une politique de cookies et vous assurez que la collecte des données traitées est conforme à la réglementation.
Comment faire une politique de cookies ?
Pour faire une politique de cookies, vous devez identifier tous les cookies que vous utilisez sur votre site Internet.
Pour cela, vous pouvez utiliser des outils de scan comme Cookiebot ou inspecter les cookies avec votre navigateur web.
! Une autre solution est aussi tout simplement de cliquer sur le cadena à côté de votre adresse URL afin d’afficher les cookies et les données du site Internet !
Pour chaque cookie, vous devez préciser sa finalité, sa durée de vie, le tiers qui le dépose et le consentement nécessaire.
Vous devez également expliquer comment les utilisateurs peuvent contrôler les cookies et retirer leur consentement.
Quels sont les 3 types de cookies ?
Il existe trois types de cookies :
- les cookies nécessaires (fonctionnels),
- les cookies de performance et
- les cookies de ciblage ou publicitaires.
Les cookies nécessaires sont essentiels pour permettre à votre site Internet de fonctionner correctement.
Les cookies de performance sont utilisés pour collecter des informations sur l’utilisation du site Internet afin de l’améliorer.
Les cookies de ciblage ou publicitaires sont utilisés pour suivre les utilisateurs sur différents sites Internet afin de leur proposer des publicités ciblées.
Est-ce que l’utilisation des cookies est réglementée ?
Oui, l’utilisation et l’obtention d’un consentement par les cookies est réglementée par le RGPD (Règlement général sur la protection des données) et par plusieurs textes, dont l’article 82 de la loi française « Informatique et Libertés », telle qu’amendée, qui s’appuie sur la Directive 2002/58/CE concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (dite « Directive ePrivacy »).
L’article 82 de la loi « Informatique et Libertés » prévoit qu’aucune information ne peut être stockée dans l’équipement d’un utilisateur, ni être lue à partir de cet équipement, sans le consentement préalable de l’utilisateur, sauf si ces actions sont strictement nécessaires pour la fourniture d’un service de la société de l’information expressément demandé par l’abonné ou l’utilisateur.
La CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en France a aussi émis des recommandations et des lignes directrices sur l’utilisation des cookies et autres traceurs.
Le RGPD impose que les utilisateurs donnent leur consentement préalablement à l’utilisation des cookies pour une finalité dédiée, sauf pour les cookies nécessaires.
Pourquoi on nous demande d’accepter les cookies ?
On vous demande d’accepter les cookies pour vous informer de leur utilisation et vous donner la possibilité de choisir de les accepter ou de les refuser.
Cela permet de respecter les obligations réglementaires en matière de protection des données personnelles et de protéger la vie privée des utilisateurs.
Puis-je refuser les cookies ? Est-il possible de refuser un cookie ?
Oui, vous pouvez refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur web. Cependant, cela peut altérer l’expérience utilisateur et certains services pourraient ne pas fonctionner correctement.
En France spécifiquement, une option doit permettre aux utilisateurs de “tout accepter” mais aussi de “tout refuser” dans la bannière de collecte du consentement des cookies.
Il conviendra donc de s’assurer que la bannière de recueil du consentement des utilisateurs est conforme à la réglementation.
Sur ce point la CNIL précise que : “La CNIL rappelle que l’information doit être complète, visible et mise en évidence. Afin de ne pas induire en erreur les utilisateurs, elle invite, par ailleurs, les responsables de traitement à s’assurer que les interfaces de recueil des choix n’intègrent pas de pratiques de design potentiellement trompeuses visant à ou susceptibles de biaiser le consentement des internautes.”
Quel est le but des cookies ?
Le but des cookies est d’améliorer l’expérience utilisateur en personnalisant le contenu et les publicités et en analysant les statistiques de trafic.
Ils permettent également de conserver les préférences de l’utilisateur et de faciliter la navigation sur le site Internet.
Les cookies peuvent être utilisés pour enregistrer les articles dans le panier d’achat d’un site de commerce électronique (site e-commerce), ou pour mémoriser les informations de connexion de l’utilisateur.
Les cookies peuvent également être utilisés pour fournir des publicités ciblées en fonction des intérêts et des habitudes de navigation de l’utilisateur, afin de maximiser l’efficacité de la publicité en ligne.
En somme, le but des cookies est d’optimiser l’expérience utilisateur sur un site Internet en offrant une navigation personnalisée et adaptée aux besoins de l’utilisateur.
Les inconvénients de refuser les cookies
Refuser les cookies peut avoir des inconvénients pour l’utilisateur, notamment une expérience utilisateur moins personnalisée.
En effet, les cookies permettent de retenir les préférences de l’utilisateur et de lui proposer du contenu pertinent. De plus, certains sites Internet peuvent ne pas fonctionner correctement sans l’utilisation de cookies.
Qui contrôle l’utilisation des cookies ?
Les cookies sont contrôlés par le site Internet qui les place sur l’ordinateur de l’utilisateur. Il s’agit souvent de services proposés par des prestataires tiers.
Cependant, les utilisateurs ont également un certain contrôle sur les cookies. Ils peuvent refuser les cookies en modifiant les paramètres de leur navigateur, ou supprimer les cookies déjà stockés sur leur ordinateur.
En France, c’est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) qui est chargée de la réglementation et du contrôle des questions liées aux cookies. Elle émet des recommandations et des lignes directrices pour aider les entreprises à se conformer aux réglementations en vigueur.
Prochaines étapes après la mise en place d’une politique de cookies ?
Les prochaines étapes sont notamment :
- Actualisation des registres de traitement afin de tenir compte des bases légales et des finalités liées à cette collecte de données personnelles ;
- Mise en place d’une politique de conservation adaptée à la période de conservation de ces données personnelles spécifiques ;
- Assurance d’avoir une bannière de cookies conforme à la réglementation française en la matière ;
- Mise en place d’un processus qui permet l’horodatage et de s’assurer de la collecte du consentement des utilisateurs en matière de cookies.
Pour conclure, ces cookies permettent de collecter des informations sur les habitudes de navigation de l’utilisateur et de personnaliser l’expérience utilisateur. Cependant, l’utilisation des cookies est réglementée et les sites Internet doivent informer les utilisateurs de leur utilisation de cookies. Les utilisateurs ont également un certain contrôle sur les cookies et peuvent refuser ou supprimer les cookies stockés sur leur ordinateur.
Après avoir navigué ensemble à travers les méandres de la réglementation des cookies, il est clair que chaque détail compte. En tant qu’avocat intervenant dans la protection des données personnelles, je comprends à quel point il est crucial d’assurer la conformité de votre site Internet.
Si vous aussi, vous ressentez le besoin d’une expertise dans ce domaine complexe, n’hésitez pas à me contacter. Ensemble, nous pouvons élaborer une politique de cookies parfaitement adaptée à votre site Internet ou encore site e-commerce. Faites le premier pas vers la protection de vos utilisateurs et la conformité de votre site dès aujourd’hui ! Vous pouvez prendre un rendez-vous ou encore me laisser un message ci-dessous.
